Questão 1:
Nota: Excelente
A velocidade das mudanças no cenário de atuação das organizações exige dos profissionais contemporâneos, inclusive dos profissionais de RH, o desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais necessárias para atuação em ambiente em mudança. Para isso, é fundamental que o profissional de RH conheça os principais fatores contextuais que têm impacto sobre as organizações, para que possa trazer para dentro das organizações, osconhecimentos necessários para que se mantenham produtivas num mercado cada vez mais competitivo. Identifique quais afirmativas descrevem corretamente os fatores contextuais de impacto sobre as organizações.
I - qualquer organização deve desenvolver consciência e a sensibilidade global que lhe permitirá adaptar produtos a condições e culturas locais;
II - a tecnologia é outro elemento que afetará tanto o local quanto a forma como as pessoas trabalham, possibilitando escritórios virtuais em casa, além da tecnologia ter se transformado em um novo canal de distribuição de produtos e serviços;
III - velocidade para mudar de mentalidade e buscar a inovação. Velocidade significa ciclos de vida mais curtos para conceber programas de treinamento, reestruturar empresas e implementar novos produtos e serviços.
IV - personalização restrita de produtos e serviços com foco no consumidor através de pesquisas de marketing. Personalizar o tratamento dado ao funcionário é considerado desnecessário e irrelevante.
V - o capital intelectual e o conhecimento dos funcionários se transformaram em ativo fundamental para as empresas.
Escolha a alternativa que identifica as afirmativas corretas sobre os fatores contextuais de impacto sobre as organizações.
Alternativas
1 -
Somente as alternativas I e IV estão corretas
2 - Somente as alternativas I e III estão corretas
3 - Somente as alternativas II e IV estão corretas
4 - Somente as alternativas I, II, III e V estão corretas
5 -
Somente as alternativas III, IV e V estão corretas
Sua resposta
4 - Somente as alternativas I, II, III e V estão corretas
Resposta gabarito
Somente as alternativas I, II, III e V estão corretas
Comentário do gabarito
D - Os profissionais contemporâneos, em especial os profissionais da área de gestão de pessoas devem estar atentos às mudanças no cenário de atuação das organizações para que possam desenvolver habilidades técnicas e comportamentais necessárias para atuação em ambiente em mudança.
Os principais fatores contextuais que têm impacto sobre as organizações são:
Consciência e sensibilidade global: qualquer organização deve desenvolver consciência e a sensibilidade global que lhe permitirá adaptar produtos a condições e culturas locais;
Tecnologia: a tecnologia afetará tanto o local de trabalho quanto a forma como as pessoas trabalham, possibilitando escritórios virtuais em casa, além da tecnologia ter se transformado em um novo canal de distribuição de produtos e serviços;
Velocidade: é fundamental que as empresas tenham velocidade para mudar de mentalidade e buscar a inovação. Velocidade significa ciclos de vida mais curtos para conceber programas de treinamento, reestruturar empresas e implementar novos produtos e serviços.
Personalização: a personalização de produtos e serviços com foco no consumidor através de pesquisas de marketing é uma tendência. No entanto personalização envolve também personalizar o tratamento dado ao funcionário dentro da organização como estratégia de atração e retenção de talentos.
Capital intelectual e conhecimento: o capital intelectual e o conhecimento dos funcionários se transformaram em ativo fundamental para as empresas.
Crescimento lucrativo: as organizações devem estar atentas para cumprirem suas metas financeiras, reduzindo custos e gerando crescimento.
Questão 2:
Nota: Excelente
Independente da empresa em que atua, espera-se que o profissional que atua com recrutamento e seleção de pessoas tenha algumas competências e características de perfil específicas. Escolha a alternativa que melhor descreve as competências e características de perfil do profissional que atua com recrutamento e seleção:
Alternativas
1 -
desenvolver a competência para criar e disseminar problemas para testar a capacidade do grupo em resolvê-los, verificando se os funcionários são talentos que merecem ser retidos pela organização;
2 -
manter seu foco de atuação nas pessoas que atuam na organização, pois focar os clientes e os resultados é responsabilidade de profissionais das áreas que definem as estratégias organizacionais.
3 - ter capacidade de comunicação, iniciativa, habilidade no relacionamento interpessoal, saber trabalhar em equipe, atuando como um agente de mudanças e solucionador de problemas;
4 - ter conhecimento das técnicas que envolvem recrutamento e seleção é a habilidade única e essencial para que esse profissional alcance os melhores resultados para a organização;
5 - realizar processos de recrutamento e seleção de acordo com seus valores, crenças, hábitos pessoais, pois trata-se de um processo rodeado de subjetividade
Sua resposta
3 - ter capacidade de comunicação, iniciativa, habilidade no relacionamento interpessoal, saber trabalhar em equipe, atuando como um agente de mudanças e solucionador de problemas;
Resposta gabarito
ter capacidade de comunicação, iniciativa, habilidade no relacionamento interpessoal, saber trabalhar em equipe, atuando como um agente de mudanças e solucionador de problemas;
Comentário do gabarito
C - O profissional de RH, independente da organização em que atua, deve ter competências e perfil profissional adequado. Isso significa isenção de valores pessoais especialmente durante o processo de seleção e outras características como ter capacidade de comunicação para atuar com pessoas, sendo claro e objetivo. Ter flexibilidade para lidar com a diversidade de ideias e opiniões, iniciativa, proatividade, habilidade no relacionamento interpessoal, saber trabalhar em equipe, atuando como um agente de mudanças e solucionador de problemas. Esse profissional deve, ainda, ter foco em resultados, administrar bem o seu tempo, cumprir prazos, ter foco no cliente. Espera-se também desse profissional autoconfiança e capacidade de correr riscos.
Questão 3:
Nota: Excelente
O processo de recrutamento e seleção se fundamentam na descrição e na análise de cargos. Relacione corretamente os elementos básicos que compõem a DESCRIÇÃO DE CARGOS:
1) Identificação do cargo
2) Resumo do cargo
3) Relacionamentos
4) Responsabilidades e atribuições
5) Autoridade
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( ) indica a quem o funcionário se reportará e quem supervisionará dentro da organização ;
( ) apresenta a natureza do trabalho de forma geral, listando apenas as principais funções e atividades;
( ) indica se o funcionário poderá aprovar pedidos de compra, permitir saídas, conceder dispensas, tomar medidas disciplinares, entre outros;
( ) contém o título do cargo;
( ) apresenta a lista detalhada das atividades a serem realizadas ou seja, estabelece o que o funcionário faz, como faz e em que condições o trabalho é desempenhado.
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Escolha a alternativa que enumera corretamente os componentes de uma descrição de cargos.
Alternativas
2 - 2 - 1 - 4 - 5 - 3
4 - 5 - 4 - 1 - 3 - 2
5 - 4 - 3 - 2 - 2 - 1
Sua resposta
Resposta gabarito
Comentário do gabarito
A - Uma descrição de cargos contem as seguintes informações básicas:
Identificação do cargo - contém o título do cargo;
Resumo do cargo - apresenta a natureza do trabalho de forma geral, listando apenas as principais funções e atividades;
Relacionamentos - indica a quem o funcionário se reportará e quem supervisionará dentro da organização ;
Responsabilidades e atribuições - apresenta a lista detalhada das atividades a serem realizadas ou seja, estabelece o que o funcionário faz, como faz e em que condições o trabalho é desempenhado.
Autoridade - indica se o funcionário poderá aprovar pedidos de compra, permitir saídas, conceder dispensas, tomar medidas disciplinares, entre outros;
Questão 4:
Nota: Excelente
Atualmente existe um grande número de agências de recrutamento que podem ser utilizadas pelas organizações como fonte externa de recrutamento para posterior seleção dos candidatos. Normalmente as empresas buscam esse serviço quando precisam atrair um grande número de candidatos qualificados, quando buscam pessoas que estão atualmente empregadas, ou quando o preenchimento do cargo é confidencial e não pode ser divulgado no mercado ou internamente. Identifique quais afirmativas são (V) verdadeiras e quais são (F) falsas sobre a utilização de agências de recrutamento de pessoal:
( ) processo que apresenta maior custo para a organização;
( ) processo que apresenta menor custo para a organização;
( ) é muitas vezes considerado um processo mais ágil, pois existe uma equipe focada na tarefa de recrutar.
( ) a partir do momento que a empresa divulgar o título do cargo, a agência já estará apta a recrutar candidatos;
( ) a empresa deve dar a agência uma descrição completa do cargo, pois é fundamental que a agência entenda as características do cargo a ser preenchido para recrutar candidatos;
Escolha a alternativa que identifica corretamente as afirmativas (V) verdadeiras e (F) falsas sobre a utilização de agências de recrutamento de pessoal.
Alternativas
1 - V - V - V - V - F
3 - F - V - V - V - F
4 - V - V - F - F - V
5 - V - F - V - F - V
Sua resposta
5 - V - F - V - F - V
Resposta gabarito
V - F - V - F - V
Comentário do gabarito
E - Uma das fontes de recrutamento externo são as agências de recrutamento que podem ser utilizadas pelas organizações como fonte recrutamento para posterior seleção dos candidatos. Normalmente as empresas buscam esse serviço quando precisam atrair um grande número de candidatos qualificados, quando buscam pessoas que estão atualmente empregadas, ou quando o preenchimento do cargo é confidencial e não pode ser divulgado no mercado ou internamente. E um processo que apresenta maior custo para a organização; porém é muitas vezes considerado um processo mais ágil, pois existe uma equipe focada na tarefa de recrutar. A empresa deve dar a agência uma descrição completa do cargo, pois é fundamental que a agência entenda as características do cargo a ser preenchido para recrutar candidatos adequadamente.
Questão 5:
Nota: Excelente
Conforme a unidade 4 do livro didático, a seleção tem como objetivo contratar o candidato que melhor se encaixa às necessidades da vaga em aberto. Portanto, a seleção tem como principais características:
I - Escolher e classificar os candidatos mais adequados às exigências do cargo;
II - Identificar qual candidato poderá contribuir de maneira mais sinérgica com os objetivos da organização;
III - definir as responsabilidades e atribuições e a relação dos treinamentos que a organização pretende oferecer ao novo funcionário;
IV - Identificar as condições de trabalho e ambiente físico, além de dados da cultura e do clima organizacional;
V - Funciona como uma espécie de filtro, buscando pessoas com as características desejadas, contribuindo para manter ou aumentar a eficiência do desempenho do pessoal e eficácia da organização.
Escolha a alternativa que identifica as afirmativas corretas sobre as características do processo de seleção:
Alternativas
1 - Somente as alternativas I e IV estão corretas
2 - Somente as alternativas I, II e V estão corretas
3 -
Somente as alternativas II e V estão corretas
4 - Somente as alternativas I, II, III e V estão corretas
5 -
Somente as alternativas III, IV e V estão corretas
Sua resposta
2 - Somente as alternativas I, II e V estão corretas
Resposta gabarito
Somente as alternativas I, II e V estão corretas
Comentário do gabarito
B - O processo de seleção tem como objetivo:
- Escolher e classificar os candidatos mais adequados às exigências do cargo;
- Identificar qual candidato poderá contribuir de maneira mais sinérgica com os objetivos da organização;
- Ter função de uma espécie de filtro, buscando pessoas com as características desejadas, contribuindo para manter ou aumentar a eficiência do desempenho do pessoal e eficácia da organização.
