karine oliveira rocha

terça-feira, 5 de março de 2013

Avaliação Virtual 1 - Tecnologia e Desenvolvimento Humano

Questão 1:

Nota: Excelente

Leia a descrição abaixo:
“___________________ pode ser entendida como a maneira de se aprender e a de ensinar por intermédio do auxílio do meio eletrônico. Atualmente o termo é aplicado a toda forma de ensino através de ambientes que utilizam a Internet como meio de comunicação entre alunos e o professor”.
A alternativa que completa CORRETAMENTE o espaço “_____________” dessa descrição é:

Alternativas

1 - E-learning.

2 - Privacidade.

3 - Portal.

4 - Inovação.

5 - Biblioteca virtual.

Sua resposta

1 - E-learning.

Resposta gabarito

E-learning.

Comentário do gabarito

Resposta: Letra "a"
Segundo Peretti, Brunetta, Werner (2009), a palavra e-learning significa eletronic learning, que pode ser entendida como a maneira de se aprender e a de ensinar por intermédio do auxílio do meio eletrônico. Atualmente o termo é aplicado a toda forma de ensino através de ambientes que utilizam a Internet como meio de comunicação entre alunos e o professor.

Questão 2:

Nota: Excelente

Assinale a alternativa CORRETA com relação à Privacidade:
I - No Brasil, ainda não há uma legislação específica sobre privacidade na Internet, porém continua valendo o que consta no Código de Defesa do Consumidor, ou seja, as empresas só podem colher informações sobre o consumidor e usá-las com a expressa autorização dele.
II - Nos dias de hoje podemos observar casos de muitas pessoas que tem problemas com roubo de informações por hackers. Esses hackers conseguem ter acesso ao número da senha de cartão de crédito em que você tenha realizado uma compra ultimamente e assim prejudicá-lo realizando outras compras sem que você ao menos saiba o que está acontecendo.
III - Muitas empresas tem utilizado a monitoração dos computadores de seus funcionários principalmente para averiguar a produtividade deles no ambiente de trabalho. Isto não tem nenhuma relação com a questão de ética, pois é obrigatório que um funcionário saiba que a empresa fará esse monitoramento visando à produtividade... o funcionário não deve se sentir violado em sua privacidade.

Alternativas

1 - Apenas a alternativa I está correta.

2 - Apenas a alternativa II está correta.

3 - Apenas a alternativa III está correta.

4 - Apenas as alternativas I e II estão corretas.

5 - Apenas as alternativas I e III estão corretas.

Sua resposta

4 - Apenas as alternativas I e II estão corretas.

Resposta gabarito

Apenas as alternativas I e II estão corretas.

Comentário do gabarito

Resposta: Letra "d".
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
A alternativa III está incorreta.
O fato de uma empresa monitorar o trabalho de seus funcionários pode ter relação com a questão de ética, pois até que ponto uma empresa teria a permissão de monitorar o trabalho (mesmo averiguando itens voltados a produtividade) de seu funcionário sem que ele se sinta violado em sua privacidade?

Questão 3:

Nota: Excelente

Segundo Turban, Rainer e Potter (2003), quais seriam algumas das perguntas que deveriam ser feitas para se analisar as questões de privacidade dos colaboradores em uma empresa?

Alternativas

1 - Quais as informações sobre análise de desempenho não devem ser reveladas aos colaboradores? Quais informações técnicas sobre o uso dos produtos devem ser reveladas aos clientes? Quais objetivos de metas de vendas devem ser reveladas aos vendedores?

2 - Quais as formas de contato pós-venda uma empresa precisa ter para se relacionar de forma adequada com seu cliente? Que tipo de informações pessoais um indivíduo deve ser obrigado a revelar aos outros?

3 - Que tipo de vigilância um empregador pode realizar sobre seus empregados? Quais informações sobre os indivíduos devem ser mantidas em bancos de dados e qual o grau de segurança dessas informações?

4 - Quais informações sobre as técnicas de uso dos produtos devem ser reveladas aos clientes? Quais as coisas as pessoas podem manter consigo mesmas e não ser forçadas a revelar aos outros?

5 - Quais informações sobre indivíduos devem ser mantidas em banco de dados e qual o grau de segurança dessas informações? Qual a melhor tecnologia em hardware para uma empresa, considerando-se a relação custo-benefício? Qual melhor tecnologia em software para uma empresa, considerando a relação custo-benefício?

Sua resposta

Resposta gabarito

Que tipo de vigilância um empregador pode realizar sobre seus empregados? Quais informações sobre os indivíduos devem ser mantidas em bancos de dados e qual o grau de segurança dessas informações?

Comentário do gabarito

Resposta: letra "c".

Que tipo de vigilância um empregador pode realizar sobre seus empregados é uma questão que a empresa deve se fazer para analisar questões de privacidade, pois são assuntos voltados à vigilância sobre o desempenho, sobre a descrição de cargos, sobre as atividades do dia-a-dia.
Quais informações sobre o indivíduo devem ser mantidas em banco de dados também é uma questão que a empresa deve se fazer para analisar questões de privacidade, pois são assuntos voltados a informações sobre o curriculum, informações sobre o desempenho, quais dessas informações devem ser mantidas em banco de dados e que não prejudiquem a motivação e produtividade do indivíduo.

Questão 4:

Nota: Excelente

Assinale a alternativa CORRETA:
I - Segundo Peretti, Brunetta, Werner (2009) um aspecto que caracteriza bastante a modalidade de EaD é que o aluno possui uma grande autonomia em relação a pró-atividade de buscar conhecimento. Assim os AVAs podem se mostrar como ferramentas essenciais que auxiliam o aluno na construção desses conhecimentos, seja através da Internet, de bate-papos, fóruns, bibliotecas virtuais.
II - É necessário que no ambiente virtual, os alunos tenham o suporte de um processo pedagógico de qualidade e adequado às necessidades da modalidade para que ele tenha um bom aprendizado e uma boa formação acadêmica.
III - Nos ambientes virtuais de aprendizagem (AVA) não é possível que se propicie o debate, pois devido à distância física entre aluno e professor, é provável que o papel do aluno nesse contexto seja apenas de passividade em relação às considerações dos professores.

Alternativas

1 - Apenas a alternativa I está correta.

2 - Apenas a alternativa II está correta.

3 - Apenas a alternativa III está correta.

4 - Apenas as alternativas I e II estão corretas.

5 - Apenas as alternativas II e III estão corretas.

Sua resposta

4 - Apenas as alternativas I e II estão corretas.

Resposta gabarito

Apenas as alternativas I e II estão corretas.

Comentário do gabarito

Resposta: Letra "d".
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
A alternativa III está incorreta, pois o AVA "Ambiente Virtual de Aprendizagem", possibilita fazer com que o aluno aprenda e também pode propiciar o debate. A participação do aluno no assunto pode ser incentivada através de perguntas on-line ou por e-mail, podem se tornar objetos de novas discussões e comentários visando esclarecer alguma opinião ou assunto dado pelo professor.
O AVA é o principal elo de ligação entre os mediadores (tutores e professores) e o aluno. No momento em que a aula é ministrada "ao vivo", os alunos tem a possibilidade de realizar questionamentos e comentários on-line visando enriquecer o conteúdo da aula e proporcionar uma maior interatividade entre professor e aluno.

Questão 5:

Nota: Excelente

Com relação à tecnologia da informação é INCORRETO afirmar que:

Alternativas

1 - Atualmente, a informação é um ativo bastante valorizado no mundo dos negócios, e aquela empresa que sabe tratar e utilizar a informação tendo a tecnologia como aliada tem mais chances de estar a frente de seus concorrentes.

2 - Um funcionário que utiliza a Internet para receber e enviar e-mails, realizar compras, pode ter uma maior rapidez no desenvolvimento de seu trabalho e conseqüentemente trazer resultados cada vez mais positivos para a empresa.

3 - Uma tecnologia como a Internet tem a possibilidade de levar a informação aos lugares mais distantes.... uma empresa localizada no Brasil pode muito bem vender seus produtos a consumidores que estejam localizados na Europa, graças a tecnologia presente na Internet.

4 - Essas novas tecnologias permitem que ocorra a interação do professor com o aluno de maneira diferenciada que do espaço presencial, pois se antes o espaço da sala de aula era o ambiente limitado para o aprendizado, no EaD surgem novos recursos e meios tais como as salas de Fórum, os Chats, Tele-aulas, bibliotecas virtuais, legislação e produto.

5 - A tecnologia da informação surge para auxiliar as empresas em seus processos e procedimentos no sentido de oferecerem suporte de assistência e manutenção em aspectos da funcionalidade da tecnologia, buscando fazer com que a empresa se torne cada vez mais ágil e eficaz no seu ramo de atuação.

Sua resposta

Resposta gabarito

Essas novas tecnologias permitem que ocorra a interação do professor com o aluno de maneira diferenciada que do espaço presencial, pois se antes o espaço da sala de aula era o ambiente limitado para o aprendizado, no EaD surgem novos recursos e meios tais como as salas de Fórum, os Chats, Tele-aulas, bibliotecas virtuais, legislação e produto.

Comentário do gabarito

Resposta: Letra "d" (Alternativa Incorreta).
Essas novas tecnologias permitem que ocorra a interação do professor com o aluno de maneira diferenciada que do espaço presencial, pois se antes o espaço da sala de aula era o ambiente limitado para o aprendizado, no EaD surgem novos recursos e meios tais como as salas de Fórum, os Chats, Tele-aulas, bibliotecas virtuais, legislação e produto.... os últimos itens legislação e produto não são recursos ou meios para proporcionar o aprendizado.

Avaliação Virtual 2 Relações Interpessoais

Questão 1:

Nota: Excelente

Para a consultora do Grupo Catho, Paula Coutinho, de uma forma simples e clara, podemos definir competência individual como o uso dos conhecimentos, das capacidades e comportamentos que os indivíduos adotam voluntariamente no desempenho de atividades e tarefas e perante os contextos de trabalho da organização.Segundo ela, “As competências dependem de três fatores externos
fundamentais:

Alternativas

1 - O ambiente, a empresa e a equipe de trabalho.

2 - A atividade, o ambiente e a organização.

3 - O contexto social, o contexto organizacional e a atividade.

4 - A empresa, os companheiros de trabalho e a tecnologia.

5 - A tarefa, o contexto da função, e o contexto da organização.

Sua resposta

5 - A tarefa, o contexto da função, e o contexto da organização.

Resposta gabarito

A tarefa, o contexto da função, e o contexto da organização.

Comentário do gabarito

A alternativa correta é a letra E. Pois de acordo com a consultora, ¿As competências dependem de três fatores externos fundamentais:
- A tarefa - Desenhar e redesenhar, permanentemente, postos de trabalho e funções, avaliando a capacidade das pessoas, sua inteligência, sua autonomia, seu sentido de responsabilidade;
- O contexto da função - Criar formas de organização leves, flexíveis e interdependentes, com chefias bem preparadas, que façam do diálogo, da participação e da cooperação autênticas ferramentas de trabalho;
- O contexto da organização - Definir missões e objetivos de maneira clara, praticar uma liderança efetiva e criar políticas de recursos humanos geradoras de motivação para as pessoas.

Questão 2:

Nota: Excelente

A comunicação pode ser feita de várias maneiras: verbalmente, por escrito e não-verbalmente. Às vezes nós nos comunicamos facilmente através de uma dessas formas, mas também há a necessidade de desenvolver outras. Às vezes dizemos algo verbalmente, mas os nossos olhos ou sorriso podem dizer o oposto.
Fonte:http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/competencias-profissionais/42986/

Na Unidade II da web aula estudamos a comunicação. Assim, é correto afirmar que:
I - A comunicação é um processo que envolve codificação (formação de um sistema de códigos) e decodificação (a forma de procurar entender a codificação) de mensagens.
II - A comunicação verbal pode ser analogamente estruturada. Assim movimentos de cabeça ou das mãos podem ser elementos identificáveis, como as letras, as quais se combinam de certos modos para formar palavras e frases.
III – Uma comunicação eficaz e hábil é a base do sucesso para qualquer atividade profissional, mas é essencial para o verdadeiro gestor de recursos humanos.
IV - As posturas, as atitudes, os gestos e sobretudo o olhar, são barreiras da comunicação e exprimem as emoções e sentimentos da pessoa que vive uma determinada situação, num determinado contexto.

Estão CORRETAS somente as afirmativas:

Alternativas

1 - I, II e III.

2 - I, III e IV.

3 - I e III.

4 - II e III.

5 - I e IV.

Sua resposta

3 - I e III.

Resposta gabarito

I e III.

Comentário do gabarito

A alternativa correta é a letra C, pois as afirmativas II e IV estão incorretas, conforme constatado abaixo:
A comunicação não-verbal pode ser analogamente estruturada. Assim movimentos de cabeça ou das mãos podem ser elementos identificáveis, como as letras, as quais se combinam de certos modos para formar palavras e frases.
As posturas, as atitudes, os gestos e sobretudo o olhar exprimem melhor do que as palavras as tendências e pulsões, bem como as emoções e sentimentos da pessoa que vive uma determinada situação, num determinado contexto.

Questão 3:

Nota: Excelente

Longe estão os dias em que freqüentar uma universidade altamente credenciada era uma garantia para conseguir um bom emprego ou uma boa posição profissional. Hoje, você precisa de muito mais: experiência, comunicação e outras habilidades.
Fonte:http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/competencias-profissionais/42986/
Na leitura da Unidade II da web aula, você pode constatar essa verdade e que hoje um dos requisitos essenciais para os profissionais é o CHA. Assinale a alternativa que corresponde corretamente ao CHA:

Alternativas

1 - Competências, Habilidades e Atitudes.

2 - Competências, Harmonia e Ação.

3 - Competências, Harmonia e Aptidões.

4 - Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.

5 - Conhecimento, Habilidades e Aptidões.

Sua resposta

4 - Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.

Resposta gabarito

Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.

Comentário do gabarito

A alternativa correta é a letra D. Como estudado na Unidade II, para atendermos às exigências das organizações, que buscam profissionais mais flexíveis e dinâmicos, precisamos nos familiarizar com uma sigla muito utilizada entre os profissionais de recursos humanos, é o famoso CHA: Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.

Questão 4:

Nota: Excelente

“Hoje, um dos fatores que vem sendo trabalhado é o treinamento e desenvolvimento de competências fundamentais para trabalhar em equipe, bem como a ampliação e aquisição de competências para relacionar-se com os colegas e sensibilizar-se sobre a importância da formação de times coesos de trabalho.”
Essa frase consta no link do site indicado para complementação dos estudos sobre as exigências essenciais do gestor de Recursos Humanos do Século XXI. Leia com atenção as afirmações:
I - A capacidade de posicionar-se corretamente perante os desafios de um ambiente em contínua transformação exige revisões constantes de metas e estratégias em todas as áreas das organizações.
II – Existem competências que são comuns entre as muitas funções exercidas pelo profissional, entre elas podemos mencionar a coerção e o autoritarismo sobre a equipe, competências estas fundamentais para o desenvolvimento do trabalho do profissional.
III – Competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que, quando integrados e utilizados estrategicamente, permite atingir com sucesso os resultados que dela são esperados na organização.
IV - O profissional poderá realizar uma análise crítica de quais competências ele necessita (e não de quais ele não possui) e traçar uma estratégia de como poderá adquiri-las e desenvolvê-las com o tempo.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:

Alternativas

1 - I, II e III.

2 - I, III e IV.

3 - I e III.

4 - II e III.

5 - I e IV.

Sua resposta

2 - I, III e IV.

Resposta gabarito

I, III e IV.

Comentário do gabarito

A alternativa correta é a letra B, haja vista que a afirmativa II está incorreta. De acordo com o artigo da CATHO, existem competências que são comuns entre as muitas funções exercidas pelo profissional, entre elas podemos mencionar a persuasão e o trabalho em equipe, competências estas fundamentais para o desenvolvimento do trabalho do profissional.

Questão 5:

Nota: Insuficiente

Leia o texto:

A comunicação não-verbal exerce profunda influência na comunicação cotidiana, mas poucas pessoas são conscientes disso. Sendo o corpo, ao mesmo tempo, modo e meio de integração do indivíduo na realidade do mundo, ele é necessariamente carregado de significado.

ASSIM

Por significados, entende-se sons, os quais se combinam em morfemas e os morfemas são combinados em frases.

Analisando as afirmações acima, de acordo com o estudado na Unidade II da web aula conclui-se que:

Alternativas

1 - As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

2 - As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.

3 - A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

4 - A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

5 - As duas afirmações são falsas.

Sua resposta

2 - As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.

Resposta gabarito

A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

Comentário do gabarito

A alternativa Correta é a letra C. A segunda afirmação é falsa, pois para a afirmação ser correta a frase deveria conter a palavra elementos, ao invés de significado, pois:
Por elementos, entende-se sons, os quais se combinam em morfemas e os morfemas são combinados em frases.

Avaliação Virtual 1 - Relações Interpessoais

Questão 1:

Nota: Excelente

A necessidade de tornar as empresas mais competitivas vem fazendo com que os administradores busquem incessantemente as mais diversas formas de gerenciar estruturas, processos, pessoas e o próprio mercado. Como estudado na Unidade I da web aula, é CORRETO afirmar que:

Alternativas

1 - Antes considerava-se que a base da sociedade era apenas a família.

2 - Hoje é possível perceber que a sociedade é baseada no Estado e na Igreja.

3 - A sociedade é baseada em instituições políticas e ornamentais.

4 - As Teorias da Administração, são explicadas pelos psicólogos.

5 - As instituições regem a vida do mundo e das pessoas que nele se encontram.

Sua resposta

5 - As instituições regem a vida do mundo e das pessoas que nele se encontram.

Resposta gabarito

As instituições regem a vida do mundo e das pessoas que nele se encontram.

Comentário do gabarito

A alternativa correta é a letra E. Como estudado na Unidade I, as teorias da administração que se iniciaram com os estudos de Frederick Taylor, no século XIX, e que você terá oportunidade de estudar na disciplina de Teorias da Administração, ainda neste 1º Semestre, vêm sendo modificadas e adaptadas por diversos cientistas das ciências sociais aplicadas e humanas. Antes considerava-se que a base era a família, o Estado e a Igreja, mas isso mudou e muito. Hoje é possível perceber que a sociedade é baseada em organizações. E que as instituições regem a vida do mundo e das pessoas que nele se encontram.

Questão 2:

Nota: Excelente

Ao explicar as características das novas organizações, Drucker (2000, p.3) comenta que a sociedade ocidental passar por transformações profundas em ciclos de cem anos.Nesse sentido é correto afirmar que:
I - As pessoas que nascem nesse mundo não conseguem nem imaginar como teria sido o mundo de seus antepassados.
II - Vivemos uma história e uma civilização “mundiais” e, neste sentido, as transformações que presenciamos não ficam confinadas ou são privilégios de uma ou outra sociedade
III - Os movimentos de adaptação em torno das mudanças dos comportamentos sociais não geram conflitos. mas devem ser observados por todos aqueles que trabalham direta ou indiretamente com a administração.
IV - A administração de mudanças organizacionais será um dos maiores desafios para os gestores do Século XXI.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:

Alternativas

1 - I, II e III.

2 - I, II e IV.

3 - I e III.

4 - II e III.

5 - I e IV.

Sua resposta

2 - I, II e IV.

Resposta gabarito

I, II e IV.

Comentário do gabarito

A alternativa correta é a letra B .Como estudado na web aula, a afirmativa III está incorreta, pois todos os movimentos de adaptação em torno das mudanças dos comportamentos sociais geram conflitos que devem ser observados por todos aqueles que trabalham direta ou indiretamente com a administração.

Questão 3:

Nota: Insuficiente

Leia o texto:

No mundo contemporâneo, estamos subjugados à lei da competição, da acumulação privada, do uso intensivo e abusivo do trabalho. Não há mais trocas no âmbito pessoal.
ASSIM
A intimidade da qual surgem os primórdios dos sonhos, do pensamento, dos afetos e da poesia, foi invadido pelo coletivo anônimo.

Analisando as afirmações acima, de acordo com o estudado na Unidade I da web aula conclui-se que:

Alternativas

1 - As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

2 - As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.

3 - A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

4 - A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

5 - As duas afirmações são falsas.

Sua resposta

2 - As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.

Resposta gabarito

As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

Comentário do gabarito

A alternativa correta é a letra A. Em seu texto Ensaio: Gráficos e Traços, Alves (2005) nos dá uma noção de como os paradigmas geram conflitos que influenciam no comportamento das pessoas dentro e fora dos ambientes organizacionais. Para o autor, [...] No mundo contemporâneo, estamos subjugados à lei da competição, da acumulação privada, do uso intensivo e abusivo do trabalho. Não há mais trocas no âmbito pessoal. Sendo assim, a intimidade da qual surgem os primórdios dos sonhos, do pensamento, dos afetos e da poesia, foi invadido pelo coletivo anônimo.

Questão 4:

Nota: Excelente

A necessidade de rever constantemente nossos ________________, que surgem em decorrência de processos de mudança e que podem ocorrer no nosso _______________________(dentro de nós) ou no _____________ (com os outros).
Qual alternativa apresenta as palavras que respectivamente completam e tornam verdadeira a afirmação acima?

Alternativas

1 - Conceitos – consciente – ambiente que vivemos.

2 - Valores – inconsciente – ambiente familiar.

3 - Paradigmas - relacionamento intrapessoal - interpessoal.

4 - Apegos – interior - convívio.

5 - Laços afetivos – estado interior – relacionamento.

Sua resposta

3 - Paradigmas - relacionamento intrapessoal - interpessoal.

Resposta gabarito

Paradigmas - relacionamento intrapessoal - interpessoal.

Comentário do gabarito

A alternativa correta é a letra C. Na web aula vimos que, Boog (1999) nos leva a uma reflexão sobre a necessidade de rever constantemente nossos paradigmas, que surgem em decorrência de processos de mudança e que podem ocorrer no nosso relacionamento intrapessoal (dentro de nós) ou no interpessoal (com os outros).

Questão 5:

Nota: Excelente

Na Unidade I da web aula, você foi convidado a acessar o link do site administradores.com e ler o artigo “Mudança Organizacional” , onde afirma que [...] as organizações veêm a necessidade de sempre esta acompanhando as oscilações mercadológicas, mudando continuamente a fim de criar um diferencial competitivo procurando maximizar a qualidade de seu produto/serviço e minimizar seus custos operacionais.
De acordo com o artigo, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as Falsas.

( ) Mudanças organizacionais é qualquer alteração, planejada ou não, na relação entre a organizacão e o meio ambiente, que possam trazer consequências na eficiência ou eficácia organizacional.
( ) Mesmo sendo totalmente benéfico para a organização qualquer mudança que venha a acontecer em seu meio causa uma grande barreira perante a seus funcionários por diversos fatores.
( ) A mudança organizacional é uma obrigação necessária para qualquer empresa conseguir sobreviver no mercado.
( ) O funcionário tem medo de perder o seu emprego e ser substituído por uma pessoa mas nova que está mais apta com o novo processo.

Assinale a alternativa que corresponde a sequência CORRETA:

Alternativas

1 - V - V – V – F.

2 - V – F – V – V.

3 - F – V – F – F.

4 - V – V – F – F.

5 - V - V – V – V.

Sua resposta

5 - V - V – V – V.

Resposta gabarito

V - V – V – V.

Comentário do gabarito

A alternativa correta é a letra E, pois todas as afirmativas são verdadeiras, como pode ser contatado no artigo referenciado constante no link: http://www.administradores.com.br/artigos/mudancas_organizacionais/12166